泰康人寿完善特殊客户群体服务，共建包容性金融生态
在以人为本促进高质量发展的泰康特殊态大趋势下，金融服务的人寿融生普及和适当性至关重要。泰康人寿积极采取一系列措施，完善发布盲文服务指南，客户推进无障碍金融服务建设，群体为特殊群体提供亲密服务，服务让更多的共建人享受安全方便的保险。
盲文指南：触摸和感知金融温度。包容
在获得金融知识和服务时，性金视障群体面临着许多困难。泰康特殊态泰康人寿关注这一现状，人寿融生推出了《盲文服务指南》。完善本指南涵盖了两个核心服务部门：“保全”和“理赔”。客户在保全服务方面，群体无论是服务借助泰国生活APP，还是拨打客服热线95522，还是通过泰康人寿官网和当地客服中心，都可以为视障客户提供多种处理方式。此外，客户联系方式变更、政策贷款等常见业务所需材料明确，处理时效也有明确规定，大大提高了处理效率。
索赔服务也同样方便。视障客户可通过多种渠道报案、申请、查询。使用泰国生活APP或官方微信微信官方账号在线操作；线下也有明确的指导。为了保护客户的权益，泰康人寿承诺在规定的时间内完成理赔批准、支付或拒绝通知。此外，营业网点配备助听器等辅助设备，并由专属服务人员全程陪同，让视障客户在办理业务时感到温暖和关怀。
无障碍服务：营造温馨的服务空间。
同时，泰康人寿大力推进无障碍金融服务建设，不断升级线下服务网点。配备轮椅、老花镜、放大镜等硬件设施，打造“绿色服务通道”同时，安排专属服务人员全程陪同，提供一站式服务，让客户感受到尊重和便利，有效提升特殊群体的服务体验。
泰康人寿的许多创新服务措施不仅满足了特殊群体的金融服务需求，而且有助于建设包容、公平的金融生态。未来，泰康人寿将继续发挥行业创新的主导作用，提高整个金融业的服务质量，让更多的人享受安全方便的金融保险服务。
(责任编辑：热点)
玻利维亚的一辆公共汽车坠入峡谷 至少31人死亡
张北县多举措齐头并进，促进就业成效显著
【网络中国节·元宵节】摸米龟赏民俗 泉州霞洲妈祖宫举办“乞龟”活动
泉州招聘导航5.0版在线 201年精准导航8万个岗位
野生螃蟹的寿命有多长-
女人吃圣女果有什么好处和坏处女人吃圣女果有什么好处问题分析:这个一般就是有大量的维生素,所以吃后可以达到补维生素的效果,对于皮肤这些当然是有好处的意见建议:所以这个适当的多吃是有好处不用担心。经期吃圣
...[详细]
-
记者从泉州市交通局获悉，自2025年1月14日起，泉州至金门“小三通”客运航线将进行重大调整，航班数量将从每天一次往返航班增加到每天两次往返航班。新航班时间为:每天上午8:30
...[详细]
-
“银行卡怎么办？“每个人都把钱存进了银行，那银行里的钱又去了哪里？""如果我想兑换外币，我该怎么办？最近，来自蚌埠新城实验学校的70多名蚌埠日报记者走进工业银行蚌埠分行，开展“小银行家”体验活动。通过
...[详细]
-
近日，兴业银行成功落地深圳普瑞时代能源公司“科技” ESG“双挂钩贷款，采用可持续挂钩贷款SLL）有效支持企业绿色可持续发展的商业模式。以分布式光伏电站投资与运营、电碳交易、综合能源服务业务为重点的普
...[详细]
-
2014冬季奥运会男子花样滑冰金牌?是羽生结弦2014年2月,年仅19岁的羽生结弦夺得索契冬奥会金牌,成为亚洲首位冬奥会男子单人滑冠军。羽生结弦,1994年12月7日出生于日本宫城县仙台市,日本花样。
...[详细]
-
在广阔的金融服务世界里，总有一些人以非凡的热情和专注写下了服务篇章，让客户感动。近日，中国工商银行合肥大兴集分行收到了“尽职尽责、热情服务”的横幅。这是客户对银行帮助企业表达困境的高度认可，也是银企双
...[详细]
-
点亮冬天的星光，迎接温暖的圣诞节。合肥皇冠假日酒店圣诞点灯仪式亮相开幕。2024年12月3日，合肥皇冠假日酒店如期举行了“点亮冬季星光的圣诞灯光仪式”，为即将到来的圣诞节拉开了温馨的帷幕，点亮了一季的
...[详细]
-
12月3日下午，客户严女士汗流浃背地走进中国工商银行合肥黄山路支行，手持母亲身份证，焦急地为老母亲办理社保卡业务。大堂经理迅速询问了解困难，得知90岁的母亲因居住在旧单元楼，行动不便而搬到了两个网点，
...[详细]
-
通过交通运输部验收！国道G239智能养护工程引领公路养护新趋势
近日，国道G239智能养护工程通过交通运输部验收，不仅为全市普通干线公路智能养护提供了新的参考模式，也赋予了公路养护行业的创新发展。2023年，交通运输部确定国道G239张家口段智能养护工程为2023
...[详细]
-
一年一度的春节即将到来。在辞旧迎新的日子里，中国工商银行合肥滨湖支行与滨湖世纪社区合作，为居民开展“迎新送春联”活动，既弘扬了优秀的传统文化，又彰显了助人为乐的雷锋精神。在活动现场，书法家们泼墨，走龙
...[详细]
